勧誘方針

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各種法令を遵守し、保険、その他の金融商品の適正な販売に努めます。

  1. 保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
  2. 販売・勧誘にあたっては、虚偽の説明や重要事項を告げなかったり、誤解されるおそれのある表示や説明、不確実な事項についての断定的な説明など、お客さまの誤解を招くような勧誘は致しません。
  3. お客さまに関する情報についてはプライバシー保護のため、適正な取扱および厳正な管理を行います。

お客さまの意向と実情に応じた販売・勧誘に努めます。

  1. お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況および契約を締結する目的を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った商品の説明を行い、お客さまが適切な保険商品を選択できるよう努めます。
  2. 特に、市場リスクを伴う投資性商品については、商品の内容やリスクの内容について十分ご理解いただけるよう適切な説明に努めます。
  3. 販売・勧誘にあたっては、お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘は行わないよう努めます。

お客さまの満足を得られるよう努力してまいります。

  1. 商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を正しく理解いただけるよう説明方法の創意工夫を行い、わかりやすいご説明に努めます。
  2. お客さまからのお問い合わせや、保険事故が発生した場合には、迅速、適切に丁寧な対応に努めます。
  3. お客さまのご意見・ご要望を、販売・勧誘活動に活かし、お客さまの満足度が高まるよう努めます。